Politica sulla privacy

La presente Politica sulla privacy, ai sensi della Legge 3/2018 del 5 dicembre e del Regolamento Europeo 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, illustra le nostre pratiche in materia di informazione e le diverse opzioni relative alla raccolta e all’uso delle vostre informazioni personali.

Ultimo aggiornamento 19/04/2023

Chi è il responsabile del trattamento dei vostri dati?

Il titolare del trattamento dei dati personali forniti alle società di seguito indicate è Ziacom Medical Group S.L., con codice fiscale B84115195 e sede legale in Calle Búhos, 2, Pinto, Madrid (Spagna):

Che tipo di dati personali abbiamo su di voi

Le informazioni che raccogliamo saranno relative al prodotto o servizio richiesto: ad esempio, il tuo nome e i dati di contatto, la natura del prodotto o servizio richiesto e altre informazioni correlate, in modo da poter rispondere alla tua richiesta.

I tipi di informazioni personali che raccogliamo sono i seguenti:

Informazioni fornite dall’utente: raccogliamo tutte le informazioni che i nostri utenti ci forniscono. Esempi dei tipi forniti sono i seguenti:

• Di ricerca di prodotti o servizi sulla nostra piattaforma.
• Quando effettuate un ordine.
• Quando create o modificate il vostro profilo utente.
• Quando compilate questionari.
• Altri casi simili.

Quando eseguite le azioni di cui sopra, potreste doverci fornire informazioni personali, come nome, indirizzo, telefono, informazioni di pagamento, posizione, indirizzo IP, informazioni aziendali e di impiego.

Informazioni automatiche: vengono raccolte e analizzate automaticamente informazioni sull’uso dei nostri servizi, tramite cookie e altri strumenti, al fine di migliorare i nostri servizi.

Informazioni provenienti da altre fonti: come ad esempio i trasportatori per le consegne effettuate, il che ci serve per mantenere le informazioni aggiornate e poter svolgere al meglio i nostri servizi di consegna.

A volte, Ziacom Medical Group S.L. potrebbe invitarla a partecipare a un sondaggio o a una votazione, ad esempio per esprimere la sua opinione su contenuti, servizi o prodotti.

In caso di candidatura a processi di selezione del personale, disponiamo del tuo Curriculum Vitae, delle informazioni relative ai tuoi colloqui personali e, se del caso, delle informazioni necessarie per l’assunzione e la gestione del rapporto di lavoro.

Per quanto riguarda le informazioni raccolte tramite i nostri siti web, come indicato nella sezione relativa al titolare del trattamento, Ziacom Medical Group S.L. sarà il titolare del trattamento dei dati, salvo nei casi in cui vengano raccolte informazioni per le quali una delle società del Gruppo Ziacom Group S.L. agisca in qualità di responsabile del trattamento.

Con quali finalità trattiamo i vostri dati personali

Ziacom Medical Group S.L., Ziacor CAD CAM, S.L. e Biostar Laboratorios, S.L. trattano i dati forniti dagli interessati per una o più delle seguenti finalità:

• Gestione della navigazione attraverso il Sito Web.
• Gestione, se del caso, della registrazione dell’utente e identificazione come utente registrato.
• Adempimento del rapporto contrattuale o commerciale in essere.
• Vendita e consegna di prodotti e servizi.
• Raccomandazioni e personalizzazione
• Prevenzione delle frodi e dei rischi di credito
• Gestione del servizio di Assistenza Clienti.
• Comunicazioni informative su prodotti, novità, eventi, fiere e congressi, attività, ecc. proprie e del settore.
• Inviti a eventi e giornate informative e formative.
• Promozione dei nostri prodotti e offerte commerciali.
• Realizzazione di studi statistici e di gestione dei profili.
• Sondaggi e questionari di valutazione e soddisfazione dei nostri prodotti.
• Qualsiasi altra finalità riflessa nelle condizioni dei moduli di raccolta dati.
• Adempimento degli obblighi imposti dalla legislazione e dalle norme applicabili.

Può accadere che sia necessario, per la fornitura di alcuni dei nostri servizi, trattare dati come incaricati del trattamento, anziché come responsabili (dati dei pazienti dei nostri clienti); in tal caso verranno adottate le misure tecniche e organizzative appropriate secondo la normativa vigente e adattando queste e la politica sulla privacy corrispondente al servizio e alle esigenze del cliente.

Nei casi in cui la finalità del trattamento sia di tipo commerciale, questa si adeguerà ad attività informative, formative o di promozione del prodotto rivolte al professionista dell’odontoiatria e avrà lo scopo di migliorare l’offerta dei nostri prodotti e servizi e, se necessario, verrà richiesto il vostro consenso esplicito.

Potete anche richiedere i nostri prodotti sulla nostra piattaforma di e-commerce, per la quale dovrete registrarvi e aggiungere i dati di fatturazione e di pagamento.

Le attività con finalità informativa possono includere l’iscrizione a newsletter, la partecipazione a eventi informativi e altro. Nel caso delle azioni formative, possono verificarsi tramite la partecipazione a eventi formativi su prodotti innovativi interessanti per la categoria professionale, sia in presenza, virtuali o realizzati su altro tipo di supporto. Per quanto riguarda le promozioni di prodotto, possono variare in base alla natura del prodotto stesso sotto forma di sconti per tipo di prodotto, volume di acquisto, novità, opportunità, ecc.

Inoltre, per quanto riguarda i candidati alle posizioni lavorative presso Ziacom Medical Group S.L., la finalità sarà la selezione del personale. Tale finalità comprende la raccolta del curriculum vitae, la sua valutazione, la gestione dei colloqui e, se del caso, la stipula del contratto di lavoro.

Per quanto tempo conserveremo i vostri dati

I dati personali forniti saranno conservati per un periodo che non eccede il tempo necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti. Pertanto, nel contesto delle nostre relazioni professionali, i vostri dati saranno conservati per tutta la durata del nostro rapporto contrattuale e/o fino a quando non ci verrà richiesta la disattivazione del servizio in qualsiasi momento, se non desiderate più parteciparvi.

Qualora abbia deciso di revocare il proprio consenso, la preghiamo di utilizzare il link di contatto presente sul sito web di Ziacom Medical Group S.L. oppure di inviare un’e-mail all’indirizzo info@ziacom.es. La preghiamo di tenere presente che, se al momento della revoca del consenso ha già richiesto prodotti o servizi, potrebbe essere necessario un breve lasso di tempo prima che aggiorniamo le sue preferenze e ci assicuriamo di soddisfare la sua richiesta.

Nel caso in cui trattiamo dati come incaricati del trattamento, questi verranno distrutti e/o restituiti al responsabile al termine della finalità per cui sono stati raccolti e delle istruzioni ricevute dal responsabile al riguardo.

Nel caso in cui vi siate iscritti a una delle nostre campagne commerciali, potete disiscrivervi in qualsiasi momento utilizzando il link di CANCELLAZIONE che accompagnerà ogni comunicazione commerciale. Potete anche opporvi all’invio di comunicazioni commerciali tramite l’e-mail info@ziacom.com richiedendo la disattivazione. La vostra richiesta verrà elaborata entro circa 72 ore, quindi durante questo periodo è possibile che riceviate qualche comunicazione commerciale.

Nel caso dei Curriculum Vitae che abbiamo ricevuto, li conserveremo a tempo indeterminato, salvo indicazione contraria da parte dell’interessato, per ricorrere ad essi in caso di necessità di candidature.

Può accadere che, per motivi di adempimento di obblighi legali, dobbiamo conservare i vostri dati per un periodo di tempo che ecceda il momento del termine della finalità per cui sono stati forniti. In questi casi i dati rimangono bloccati fino a quando non possono essere completamente eliminati.

Qual è la legittimazione per il trattamento dei vostri dati

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è l’esecuzione del contratto o accordo commerciale che è stato sottoscritto tra le parti. Fermo restando che la legittimazione dell’invio di aggiornamenti di prodotti, novità del settore, inviti a eventi e giornate e comunicazioni su fiere e congressi possa essere basata sul consenso specifico, che al momento della raccolta dei vostri dati ci avete fornito, senza che in nessun caso il ritiro di questo consenso condizioni l’esecuzione dell’accordo tra le parti.

Per realizzare le finalità commerciali sopra indicate richiederemo, quando necessario, il vostro consenso libero e inequivocabile, sia che si tratti di campagne informative, formative, di promozione di prodotti o altro.

La legittimazione del trattamento dei dati personali nei processi di selezione sarà basata sul consenso libero e inequivocabile che il candidato ci fornisce quando ci consegna il suo Curriculum Vitae.

Chi sono i destinatari dei vostri dati personali

La comunicazione dei Suoi dati personali è limitata alle finalità dei rapporti commerciali con Ziacom Medical Group S.L. In caso di trasferimento dei dati da parte nostra, vengono stipulati contratti di incarico del trattamento con i soggetti terzi esterni a Ziacom Medical Group S.L. coinvolti in tali attività; tali soggetti terzi si impegnano a rispettare la riservatezza dei dati dell’utente, nonché a proteggerli seguendo le misure tecniche, organizzative e di sicurezza stabilite da Ziacom Medical Group S.L.

Tra questi fornitori di servizi figurano consulenti, revisori, fornitori di manutenzione informatica e il fornitore di hosting e posta elettronica, nonché le società del gruppo.

Possono verificarsi anche cessioni dei vostri dati personali per obblighi legali.

Quali sono i vostri diritti in relazione ai dati personali forniti

Noi di Ziacom Medical Group S.L. forniamo in qualsiasi momento conferma del fatto che i Suoi dati personali siano o meno oggetto di trattamento. A tal fine, adottiamo misure ragionevoli per garantire che i Suoi dati personali siano accurati e aggiornati rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti. La invitiamo a contattarci per aggiornare o rettificare le Sue informazioni, in caso di modifiche, oppure se ritiene che alcune informazioni da noi raccolte su di Lei siano errate.

Qualsiasi persona ha diritto all’accesso ai propri dati personali, al diritto alla portabilità dei propri dati e a richiederne la cancellazione quando, tra gli altri motivi, i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

In qualsiasi momento, per motivi legati alla propria situazione personale, gli interessati potranno opporsi al trattamento dei propri dati. Ziacom Medical Group S.L. cesserà il trattamento dei dati, salvo che sussistano motivi legittimi e imperativi o per l’esercizio o la difesa da eventuali reclami.

Potete esercitare i vostri diritti o revocare il vostro consenso contattandoci tramite:

– E-mail: info@ziacom.com

– Posta: Calle Búhos, 2 28320 Pinto, Madrid (Spagna)

Qualsiasi richiesta via posta o e-mail dovrà essere firmata e accompagnata da una prova di identità firmata e specificare l’indirizzo a cui si desidera ricevere la risposta. Vi verrà inviata una risposta entro uno o tre mesi dalla ricezione della vostra richiesta.

Infine, vi informiamo che se non rispondiamo in tempo a una delle vostre richieste o non siete d’accordo con la nostra risposta, potete rivolgervi all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati affinché vengano tutelati i vostri diritti.

Protezione delle vostre informazioni

In conformità con le leggi e i requisiti applicabili, Ziacom Medical Group S.L. adotta misure di protezione fisiche, elettroniche e amministrative per salvaguardare i dati personali degli utenti da eventuali perdite, usi impropri, alterazioni, furti, accessi non autorizzati o divulgazioni non autorizzate. Valutiamo periodicamente tali misure di protezione per ridurre al minimo i rischi derivanti dalle nuove minacce emerse, non appena ne veniamo a conoscenza. Tuttavia, come accade per tutti i siti web, purtroppo non siamo in grado di garantire al 100% la sicurezza dei dati che raccogliamo attraverso i nostri siti web pubblici.

Se ci fornite informazioni personali sensibili tramite il nostro sito web, come i dati della vostra carta di credito (per la fatturazione), vi preghiamo di assicurarvi di farlo da un computer dotato di un software antivirus aggiornato, per minimizzare il rischio che le vostre informazioni vengano accedute prima che ci raggiungano. Per l’effettuazione di pagamenti con carta di credito in connessione con questo sito, sarete collegati a un altro sito la cui conformità è stata verificata con una serie di requisiti specifici di sicurezza per la raccolta e il trattamento dei dati delle carte di credito, come indicato dalla Payment Card Industry (organizzazione di aziende globali leader nelle carte di credito), e che sarà il responsabile del trattamento dei dati che inserirete in tale sito o gateway di pagamento.

Il nostro impegno per la privacy dei bambini

I siti web del Gruppo Ziacom non sono in alcun caso rivolti a minori di 13 anni. Qualsiasi informazione personale raccolta inavvertitamente da un minore verrà immediatamente eliminata. Ciò non riguarda le informazioni mediche sui bambini che possono essere fornite dai professionisti sanitari in relazione a una richiesta di informazioni su un prodotto o servizio, di cui tali professionisti sono responsabili del trattamento. Nell’ipotetico caso in cui utenti minori di 18 anni debbano inviare informazioni personali, queste devono essere inviate o autorizzate dai loro rappresentanti legali (ad esempio, i loro genitori), con i quali ci metteremmo in contatto per confermare che l’uso del sito web da parte del minore avviene con il consenso di un adulto.

Modifiche a questa politica sulla privacy

Man mano che forniremo altri servizi e a causa dell’evoluzione delle leggi e delle normative, potrebbe essere necessario rivedere o aggiornare questa Politica sulla privacy. Vi consigliamo di rivedere questa politica di tanto in tanto, disponibile sul nostro sito web www.ziacom.com, per essere al corrente di eventuali modifiche. Tenete presente che l’uso delle informazioni personali avviene in conformità con la politica sulla privacy in vigore al momento della raccolta di tali informazioni.

Link ad altri siti web

Il nostro sito web può contenere link ad altri siti web la cui proprietà o gestione non appartengono al Gruppo Ziacom. Dovrete esaminare attentamente le politiche e le pratiche in materia di privacy di questi altri siti web, poiché non abbiamo controllo né responsabilità sulle pratiche o politiche di siti web di terzi che non siano i nostri.

Cookie e altri strumenti di tracciamento web

Come molti siti web, nei nostri siti utilizziamo i “cookie” per migliorare il servizio che vi offriamo. Un cookie è un piccolo file di testo che viene inviato da un sito web al vostro browser e memorizzato sul disco rigido del vostro computer. Le informazioni raccolte dai cookie permettono di sapere se avete visitato il sito web in precedenza e vi aiutano a non dover reinserire le vostre informazioni ad ogni visita. Affinché i cookie funzionino, dovete dare il vostro consenso all’ingresso nel nostro sito web, eccetto per i cookie necessari al funzionamento della pagina web. È anche possibile configurare il proprio browser per rifiutare tutti i cookie di questo e di qualsiasi altro sito web che visitate. Questo vi conferisce un maggiore controllo sull’accettazione dei cookie sul vostro computer, ma è possibile che alcune aree del sito web non funzionino correttamente o lo facciano più lentamente se decidete di rifiutare i cookie. Per maggiori informazioni potete consultare su questo sito web la nostra politica sui cookie.

Uso e condivisione delle informazioni raccolte

Ziacom Medical Group S.L., in qualità di capogruppo del Gruppo Ziacom, si riserva il diritto di condividere i dati dell’utente con le proprie società affiliate, controllate e altre società collegate, nonché con terze parti che collaborano con noi nella fornitura dei prodotti o servizi richiesti dall’utente o nel miglioramento della nostra pubblicità o amministrazione. Tra queste figurano le società che ci forniscono analisi sull’utilizzo del nostro sito web, al fine di consentirci di valutare tale utilizzo e continuare a migliorare i nostri contenuti web.

Nel caso in cui i Suoi dati vengano trasferiti al di fuori del Paese in cui risiede, ad esempio a società di Ziacom Medical Group S.L. situate in altri Paesi, esistono diverse normative applicabili all’uso e alla protezione dei Suoi dati. Ziacom Medical Group S.L. ha adottato tutte le misure necessarie per garantire che i Suoi dati siano adeguatamente protetti, indipendentemente dal Paese. Ciò include l’ottenimento di garanzie scritte da parte di qualsiasi terzo a cui venga concesso l’accesso ai Suoi dati, al fine di richiedere loro di adottare le norme pertinenti per garantire un livello di protezione dei Suoi dati equivalente a quello adottato da Ziacom Medical Group S.L.

Ziacom Medical Group S.L. non condivide né vende i dati personali che ci fornite tramite il nostro sito web per alcun utilizzo autonomo da parte di terzi.

Occasionalmente, forniremo statistiche aggregate su clienti, vendite, modelli di traffico online e informazioni correlate a terze parti fidate che ci aiutano a migliorare la nostra attività e i nostri servizi; tuttavia, tali dati statistici non includono alcun tipo di informazione personale identificabile.

Nel caso in cui vendessimo, cedessimo o trasferissimo in tutto o in parte l’attività di Ziacom Medical Group S.L., potremmo trasferire all’acquirente anche i dati personali degli utenti. Tuttavia, all’acquirente, al cessionario o al destinatario di tale trasferimento sarà richiesto di proteggere i dati personali degli utenti in modo conforme ai requisiti della presente Informativa sulla privacy.

Trasferimenti internazionali di dati

Nel caso in cui i Suoi dati vengano trasferiti in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo o non riconosciuti dall’Unione europea come conformi alle norme sulla privacy in modo equiparabile alla normativa europea, ad esempio a società di Ziacom Medical Group S.L. con sede in altri paesi, esistono diverse normative applicabili all’uso e alla protezione dei Suoi dati.

Ziacom Medical Group S.L. ha adottato tutte le misure necessarie per garantire che i dati degli utenti siano adeguatamente protetti, indipendentemente dal Paese in cui vengono trattati. Ciò include l’ottenimento di garanzie scritte da parte di qualsiasi soggetto terzo a cui venga concesso l’accesso ai dati degli utenti, al fine di imporre a tali soggetti l’adozione delle norme pertinenti per garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello adottato da Ziacom Medical Group S.L.

Politica sulla privacy di RealAligner

Oltre ai termini generali della nostra politica sulla privacy, in materia di titolarità del responsabile e diritti, che sono gli stessi presentati sopra, di seguito vengono descritte alcune caratteristiche particolari della politica sulla privacy della commercializzazione degli allineatori RealAligner, per quanto riguarda i titolari dei dati, le finalità del loro utilizzo, le categorie dei dati, la conservazione, le cessioni e la legittimità del trattamento.

Questa politica sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali come incaricato del trattamento, dei dati necessari dei pazienti dei nostri clienti al fine di poter pianificare il design e fabbricare gli allineatori da questi richiesti.

I titolari dei dati sono i pazienti dei nostri clienti. I dati personali del paziente a cui accediamo come incaricati del trattamento sono i minimi necessari per adempiere alla finalità, vengono richiesti nel modulo d’ordine degli allineatori e sono i seguenti:

• Data di nascita
• Sesso
• Fotografie facciali
• Fotografie intraorali
• Radiografie

I dati vengono conservati, facendo parte dei dati delle cartelle cliniche, per i termini legali a cui sono soggette tali cartelle cliniche e per gli altri termini legali applicabili.

La pianificazione degli allineatori può essere eseguita da personale interno o può essere subappaltata a pianificatori esterni.

La legittimità del trattamento è data dalla necessità di questo per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per l’applicazione, su richiesta di quest’ultimo, di misure precontrattuali (RGPD Art.6.1.b.)

Politica sulla privacy degli eventi

Oltre ai termini generali della nostra politica sulla privacy, in materia di titolarità del responsabile, conservazione, comunicazione a terzi e diritti, che sono gli stessi presentati sopra, di seguito vengono descritte alcune caratteristiche particolari della politica sulla privacy degli eventi in presenza o online per quanto riguarda l’uso, i dati raccolti, le finalità e la legittimità del trattamento.

Questa politica sulla privacy si applica alla partecipazione in presenza o virtuale a eventi organizzati dal Gruppo Ziacom.

I dati raccolti possono includere l’immagine e la voce dei partecipanti, che possono essere acquisite durante lo svolgimento dell’evento, in presenza o online, mediante la cattura di fotografie, video o registrazioni audio.

Le informazioni ottenute e memorizzate nei nostri sistemi verranno utilizzate per le seguenti finalità:

• Gestire la vostra registrazione, partecipazione e presenza ai nostri eventi.
• Inviare informazioni sui nostri eventi, attività e servizi correlati al vostro interesse.
• Pubblicare o diffondere la vostra immagine e voce sui nostri mezzi di comunicazione, social network, sito web o newsletter, al fine di promuovere i nostri eventi e far conoscere la nostra entità.

La base legale per il trattamento dei vostri dati personali è il consenso (RGPD Art.6.1.a) che ci prestate al momento della registrazione o della richiesta di partecipazione ai nostri eventi, sia per i dati di iscrizione che per i dati di immagini e voce. Inoltre, tale consenso è conforme alla Legge Organica 1/1982 del 5 maggio, sulla Protezione Civile del Diritto all’Onore, alla Privacy Personale e Familiare e alla Propria Immagine.